Menu
Business Intelligence (BI) kan een grote impact hebben op een bedrijf, zelfs voor mensen die niet vertrouwd zijn met technologie of bedrijfsdata. Organisaties die in huidige economie willen overleven zullen data gedreven moeten gaan opereren om door competitiever te zijn concurrentievoordeel te behalen. Op basis van alleen financiële cijfers een organisatie sturen is niet voldoende. Een organisatie moet kennis hebben van het exacte reilen en zeilen van een organisatie en de informatie moet up-to-date zijn. Daarnaast is gedetailleerde kennis van de klant en klantbeleving cruciaal. Ook het imago en de reputatie van de organisatie in de maatschappij moeten niet onderschat worden en speelt in het tijdperk van internet en social media een steeds grotere rol. Zonder de toepassing van business intelligence (BI) redt een organisatie het niet.
Business Intelligence is een technologiegestuurd proces voor het analyseren van gegevens en het presenteren van bruikbare informatie om zakelijke beslissingen te ondersteunen. Het omvat tools en systemen die helpen bij het verzamelen, opslaan, en analyseren van bedrijfsgegevens.
Business intelligence is een intern proces. Het gaat om de interne data van een bedrijf of organisatie. Deze data komt voornamelijk uit de IT-systemen van een organisatie en kan gaan om klantgegevens, in- en verkoopcijfers of de marketinggegevens. Maar de informatie kan ook van buiten de organisatie afkomstig zijn.
Business intelligence wordt onder andere ingezet om besluiten en beslissingen te nemen voor elk intern doel of toepassing dat volledig of deels gebaseerd is op data en niet op onderbuikgevoelens van het management of andere beslissers in de organisatie.
Maar BI heeft nog veel meer voordelen.
Verbeterde Besluitvorming
BI-tools bieden inzichtelijke rapporten en visualisaties die helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen op basis van feitelijke gegevens in plaats van intuïtie of veronderstellingen.
Verhoogde Efficiëntie
Door gegevens te integreren en te automatiseren, kunnen bedrijven tijd besparen op handmatige rapportage en dataverwerking. Dit verhoogt de operationele efficiëntie en vermindert menselijke fouten.
Kostenbesparingen
BI helpt bedrijven om inefficiënties te identificeren en te elimineren, wat kan leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen. Bijvoorbeeld, door te analyseren welke producten niet goed verkopen, kan een bedrijf zijn inventarisbeheer optimaliseren.
Concurrentievoordeel
Door sneller en nauwkeuriger inzicht te krijgen in markttrends en klantgedrag, kunnen bedrijven sneller reageren op veranderingen en beter inspelen op klantbehoeften dan hun concurrenten.
Betere Klantinzichten
BI helpt bedrijven om klantgegevens te analyseren en beter inzicht te krijgen in klantvoorkeuren en -gedrag. Dit kan leiden tot verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit.
Als de ruwe data is verzameld wordt dit getransformeerd naar informatie. Binnen de organisatie zijn data engineers nodig om de data te modelleren, categoriseren en te uniformeren. Als de informatie wordt geanalyseerd en wordt begrepen transformeert dit tot kennis. Om dit proces te ondersteunen zijn er data analisten, data visualisatie tools en data analytics middelen nodig. Als de kennis wordt begrepen dan verkrijgt de organisatie uiteindelijk wijsheid om data gedreven beslissingen te nemen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld verkoopanalyses, klantensegmentatie of voorraadbeheer. Om daadwerkelijk waarde te creëren uit data en business intelligence is het wel noodzakelijk dat de (strategische) beslissingen worden vertaald in concrete acties. Alleen dan haalt men waarde (ROI) uit business intelligence.
Simpel uitgelegd omvat business intelligence de gegevensverzameling, gegevensopslag, gegevensanalyse en ten slotte de rapportage en visualisatie.
Wanneer u DIKW Intelligence inschakelt bij uw BI vraagstukken, kunt u erop vertrouwen dat wij ervoor zorgen dat de behoeften van uw bedrijf begrepen worden, dat wij betrokken zijn en kwaliteit leveren. Wij praten u graag bij over de trends en toekomst van BI.
Bel voor meer informatie met Mark van Berkel
Telefoon: +31612369814
E-mail: mark.van.berkel@dikw.com
