Een moderne manier van werken met de beste oplossingen die te verkrijgen zijn en meer data gedreven werken met een 360 graden klantbeeld als centraal doel was het toekomstbeeld waar KWF jaren geleden van droomde.
Data gedreven KWF is klaar voor de toekomst
Een moderne manier van werken met de beste oplossingen die te verkrijgen zijn en meer data gedreven werken met een 360 graden klantbeeld als centraal doel was het toekomstbeeld waar KWF jaren geleden van droomde.
Om dit te realiseren heeft KWF een complete vernieuwing van de ICT omgeving doorgevoerd, gebaseerd op een keuze voor een best of breed, cloud infrastructuur.
Onderdeel van dat plan was om in deze infrastructuur alle relevante data ook centraal in een data warehouse beschikbaar te krijgen. Enerzijds voor management- en stuurinformatie, anderzijds om deze ook voor marketingactiviteiten te gebruiken. Zo wordt het gebruikt om nieuwe donateurs te werven en meer betrokkenheid bij KWF te creëren.
De DIKW-oplossing voor KWF
DIKW Intelligence heeft dit data warehouse mede vormgegeven. De keuze voor DIKW was niet alleen een keuze voor een implementatiepartner, maar juist ook een keuze voor een langdurige verbintenis: een expert die samen met KWF de stappen naar een data gedreven cultuur helpt vorm te geven. Die vormgeving wordt onder andere door de Bluemine concept ingevuld, dat tegenwoordig DIKW Services heet.
“We zijn als een Ferrari die nu ver in de eerste versnelling zit en nu willen én moeten we doorschakelen.”
Pascal Bloemers Lead ICT bij KWF Kankerbestrijding
Het Resultaat van de implementatie en expertise van DIKW
Door de implementatie en de expertise van DIKW en de wensen van KWF wordt het centrale doel van een 360 graden klantbeeld gerealiseerd. De aanpak heeft gezorgd voor een nauwere en betere samenwerking tussen de verschillende teams, zoals ICT en marketing. Er is meer synergie. De data gedreven manier van werken zorgt voor meer creativiteit en zorgt dat keuzes worden gemaakt op basis van analyses van de beschikbare data.
Het partnership tussen KWF en DIKW wordt als zeer waardevol ervaren. Het meedenken en de werkwijze van DIKW past goed bij KWF. Ook is er sprake van onderling vertrouwen. Met de doorontwikkeling plukt KWF de vruchten van de meerwaarde van data en is zo klaar voor de toekomst. Tegen kanker en voor het leven.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
