DIKW Academy verzorgde op 8 juli 2026 een succesvolle on‑site workshop “AI workflow automation met n8n” in het gemeentehuis van Bussum, speciaal voor het team DPI van de gemeente Gooise Meren.
Succesvolle AI‑workshop bij gemeente Gooise Meren
Op 8 juli 2026 ontving de gemeente Gooise Meren DIKW Academy‑trainer Hugo Koopmans in het gemeentehuis in Bussum voor een praktijkgerichte workshop rond AI‑gedreven workflow‑automatisering met n8n. Deelnemrs kregen in één ochtend een helder beeld van hoe moderne AI‑agents, RAG‑oplossingen en data‑workflows kunnen worden ingezet om gemeentelijke processen slimmer en efficiënter te maken.
De ochtend startte om 09:30 uur met een korte kennismaking en introductie van de basisconcepten: van traditionele chatbots naar agentic AI, en de rol van n8n als visuele workflow‑engine. Deelnemers maakten direct een eigen account aan in de DIKW‑omgeving, zodat theorie en hands‑on oefening vanaf het begin hand in hand gingen.
Van theorie naar praktijk: Simple Agent 101 en RAG 101
Na de introductie bouwden deelnemers onder begeleiding van Hugo Koopmans een eerste “Simple Agent 101”‑workflow: een AI‑agent met een chatmodel, geheugen en tools die zelfstandig meerdere stappen kan uitvoeren. Door live in de logs en executions te kijken, werd inzichtelijk hoe de agent beslissingen neemt en hoe systeemprompts het gedrag sturen.
In het tweede deel van de workshop stond “RAG 101” centraal: werken met eigen documenten in combinatie met embeddings en vectorstores. Deelnemers zagen hoe documenten worden opgesplitst in tekstfragmenten, voorzien van embeddings worden opgeslagen, en hoe een vraag vervolgens via similarity search de relevante stukken terugvindt die de AI gebruikt om een antwoord te genereren.
Relevante voorbeelden voor de publieke sector
Gedurende de sessie werden concrete use‑cases besproken die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van gemeenten: slimmer routeren van vragen, interne kennisbanken beter benutten, en rapportages en data‑analyses deels automatiseren met AI‑workflows. De combinatie van lokaal gehoste n8n, met LLM‑integraties en bestaande dataplatforms biedt hierbij een flexibele en dataveilige basis voor experimenteren met AI.
Aan de hand van DIKW‑cases, zoals Data Athena in n8n en hybride RAG‑architecturen met SharePoint en Power BI, werd duidelijk hoe deze aanpak in bestaande IT‑landschappen is in te passen. Deelnemers sloten de ochtend af met het ontwerp van een eigen workflow, gebruikmakend van templates en de ingebouwde AI‑agent van n8n, zodat vervolgstappen binnen de organisatie direct gezet kunnen worden.
Ook iets voor jouw organisatie?!
Wil jouw gemeente of (publieke) organisatie ook ontdekken hoe AI‑workflow automation met n8n kan helpen om processen te versnellen, de kwaliteit van dienstverlening te verhogen en medewerkers te ontlasten? Neem dan contact op met DIKW Academy voor een in‑company workshop of een maatwerktraject rond AI‑agents, RAG en datagedreven werken. Samen verkennen we concrete toepassingen in jullie context en bouwen we de eerste workflows die direct waarde toevoegen.
Bekijk het aanbod van onze trainingen en workshops in onze academy
